Lean Six Sigma para Organizaciones de Servicio
Por muchos años, las organizaciones de manufactura en el mundo han conocido y experimentado el poder que la Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing) tiene sobre el éxito de sus operaciones de manufactura y las que apoyan a ésta.  Ellos han cambiado dramáticamente sus ambientes de producción, restaurado sus equipos y convertido a sus empleados en personas con poder, que están totalmente comprometidas con el proceso de cambio. Además han visto recompensado su esfuerzo con tiempos de respuesta reducidos de manera significativa, han incrementado sus capacidades, han logrado una mayor flexibilidad y tienen finanzas más saludables.
Para mantenerse competitivos en la economía global de hoy, las organizaciones de servicio están encontrando que es necesario incrementar sus capacidades para proporcionar un servicio completo, efectivo y rápido, así como establecer una dinámica de mejoramiento continuo a través de toda la empresa. Además han encontrado que la implementación de Lean Sigma puede ayudar a que las Industrias de Servicio puedan lograr resultados similares a los que se obtienen en Manufactura.
Las metodologías Lean y Lean Sigma fueron desarrolladas para mejorar y controlar los procesos de las organizaciones a través de estrategias de trabajo estandarizado e involucramiento de los empleados, haciendo que aún los sistemas más complejos se volvieran fáciles de manejar. Esas metodologías ahora han sido adaptadas a los complejos ambientes en áreas de servicio en la actualidad.
Productivity tiene la experiencia en la implementación de las metodologías de Lean y Six Sigma en áreas de servicio. Nos agradaría tener la oportunidad de trabajar con usted en el diseño y despliegue de un programa Lean Six Sigma que asegure que su organización tenga una mayor velocidad de respuesta, más enfocada al cliente y más competitiva