Los Supervisores son una de las fuerzas importantes en unaeconomía . . . ellos tienen el poderde prender o apagar la Productividadde la mayoría de las organizaciones.

DEFINICIÓN

El programa de desarrollo está enfocado a:

- Desarrollar y posicionar al supervisor para una organización de mejores prácticas que sea esbelta y flexible

- Proveer al supervisor con las habilidades que se requieren para administrar el piso (Mini-Negocios) de manera efectiva, realizando mejoras en calidad, costo, entrega, seguridad y moral.

CONTENIDO

Este programa busca, principalmente, desarrollar a los supervisores en diez áreas de efectividad, para que obtengan habilidades de:

- Administrador de Mini-Negocios
- Líder
- Desarrollo de personal
- Auto desarrollo
- Administrador el área de trabajo
- Administrador de la seguridad
- Satisfactor del cliente
- Desarrollador de proveedores
- Administrador de relaciones hacie arriba
- Especialista técnico

OBJETIVO

- Que todas las áreas de la Empresa se administren como un negocio ...(MiniNegocio).
- Que el personal de las áreas participen sistemáticamente en la mejora del ...desempeño del Mini Negocio.
- Desarrollar las habilidades en los Supervisores de cada área para lograr los dos objetivos anteriores.

El enfoque de este programa de desarrollo es:

DESARROLLAR Y POSICIONAR AL Supervisor EN UNA ORGANIZACIÓN ESBELTA, FLEXIBLE Y DE EXCELENTES PRÁCTICAS.

PROVEER AL Supervisor CON LAS HABILIDADES VITALES PARA DIRIGIR EFECTIVAMENTE EL ÁREA DE TRABAJO, MEJORANDO LA CALIDAD CONTINUAMENTE, OPTIMIZANDO LOS COSTOS, HACIENDO ENTREGAS OPORTUNAS, DE MANERA SEGURA Y ÉTICA, PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA.

Este Programa consta de 10 módulos, los cuales son:

ÁREA DE EFECTIVIDAD 1:
ADMINISTRADOR DEL MINI-NEGOCIO

1. ADMINISTRANDO TU MINI-NEGOCIO
2. ESTABLECIENDO TU MINI-NEGOCIO
3. PREPARANDO UN DIAGRAMA DE RELACIÓN CLIENTE-PROVEEDOR
4. MEJORANDO CONTINUAMENTE (KAIZEN) EN EL MINI-NEGOCIO
5. COMUNICANDO VISUALMENTE
6. ESTABLECIENDO EL CRITERIO DE MEDICIÓN
7. IMPLEMENTANDO MEJORAS A TRAVÉS DEL PLAN DE ACCIÓN
8. TU MINI-NEGOCIO COMO UN CENTRO DE UTILIDADES

ÁREA DE EFECTIVIDAD 2:
LÍDER DE EQUIPO

1. ESTABLECIMIENTO PARTICIPATIVO DE METAS
2. FACULTANDO AL EQUIPO
3. FACULTAMIENTO (EMPOWERMENT)
4. EL VALOR DE LOS EQUIPOS A ACTIVIDADES/DESEMPEÑO
5. DIRIGIENDO LAS REUNIONES DE EQUIPO
6. IMPLEMENTANDO UN SISTEMA DE SUGERENCIAS DE MEJORA
7. APOYANDO A TU EQUIPO
8. COMUNICANDO UN PROBLEMA A TU EQUIPO
9. ENTENDIENDO CÓMO MANEJAR CONFLICTOS
10. COMPORTAMIENTO DE LOS LÍDERES MEDIOCRES
11. PRESENTÁNDOSE ANTE UNA AUDIENCIA

ÁREA DE EFECTIVIDAD 3:
ADMINISTRADOR DEL ÁREA DE TRABAJO

1. INCREMENTANDO LA COMPETITIVIDAD A TRAVÉS DE LA ELIMINACIÓN DEL DESPERDICIO
2. HAZ EL TRABAJO MÁS FÁCIL A TRAVÉS DE LA ERGONOMÍA
3. QUEHACERES INTERNOS PARA LA PRODUCTIVIDAD
4. MEJORANDO LA CALIDAD, OPTIMIZANDO EL COSTO Y AUMENTANDO LA VELOCIDAD A TRAVÉS DEL ANÁLISIS Y MEJORA DEL PROCESO
5. EL PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR (POE)
6. REDUCIENDO EL TRABAJO/INVENTARIO EN PROCESO
7. TECNOLOGÍA PARA CAMBIOS RÁPIDOS
8. MANTENIMIENTO DE MÁQUINAS Y EQUIPO

ÁREA DE EFECTIVIDAD 4:
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

1. QUIÉN ES EL CLIENTE
2. DETERMINANDO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

ÁREA DE EFECTIVIDAD 5:
AUTO DESARROLLO

1. CARACTERÍSTICAS DE LA GENTE EXITOSA
2. TOMANDO LA RESPONSABILIDAD DE TU PROPIO DESTINO
3. CONVIRTIÉNDOSE EN UN APRENDIZ HABILIDOSO
4. DESARROLLÁNDOTE A TI MISMO
5. CÓMO ME VEN LOS DEMÁS

ÁREA DE EFECTIVIDAD 6:
ADMINISTRADOR DE LA SEGURIDAD

1. ADMINISTRADOR DE LA SEGURIDAD
2. LISTADO DE REGLAS DE SEGURIDAD

ÁREA DE EFECTIVIDAD 7:
DESARROLLADOR DE PROVEEDORES

1. CONSTRUYENDO RELACIONES CON LOS PROVEEDORES
2. PREPARANDO UN PERFIL DE EFECTIVIDAD DEL PROVEEDOR

ÁREA DE EFECTIVIDAD 8:
COACH DE SU EQUIPO

1. ENTRENANDO A TUS SUBORDINADOS
2. ADMINISTRANDO A UN EQUIPO DE APRENDIZAJE
3. DESARROLLANDO TUS RECURSOS HUMANOS: ESTABLECIENDO PRÁCTICAS DE TRABAJO FLEXIBLE
4. MULTI-HABILITÁNDOSE PARA LAS PRÁCTICAS DE TRABAJO FLEXIBLE
5. TAREA INDIVIDUAL
6. CÓMO HACER TRABAJO SIGNIFICATIVO
7. SELECCIONANDO UN NUEVO INTEGRANTE DEL EQUIPO
8. EVALUANDO A TU EQUIPO

ÁREA DE EFECTIVIDAD 9:
ADMINISTRADOR DE RELACIONES HACIA ARRIBA

1. COMO CONSTRUIR RELACIONES HACIA ARRIBA
2. ENTENDIENDO LOS OBJETIVOS DE TU SUPERIOR
3. TRABAJO DE STAFF COMPLETO

ÁREA DE EFECTIVIDAD 10:
ESPECIALISTA TÉCNICO

1. INTRODUCCIÓN
2. EVALUANDO TUS HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
3. DESARROLLÁNDOTE A TI MISMO
4. PREPARANDO UN SISTEMA DE ARCHIVO AL MINUTO

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